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Este aviso explica cómo usamos los datos necesarios para recibir, preparar y confirmar pedidos de Zýmē.
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Última actualización: 29/06/2026
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Responsable: Zýmē.
Ubicación general: Querétaro, Querétaro, México.
Contacto para privacidad:
WhatsApp 4423831111
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Para procesar pedidos podemos recabar nombre, número telefónico o WhatsApp, productos solicitados, fecha de entrega elegida, método de pago seleccionado, notas del pedido, historial de pedidos y datos técnicos básicos de navegación necesarios para seguridad y operación. Cuando eliges envío a domicilio, también recabamos la ubicación que marcas en el mapa (coordenadas geográficas) y la dirección y referencias de entrega que proporciones.
Usamos estos datos para registrar pedidos, confirmar disponibilidad, contactar al cliente por WhatsApp, coordinar la entrega, preparar producción, calcular el costo de envío y realizar la entrega en la dirección o ubicación que indiques cuando eliges envío a domicilio, dar seguimiento al pedido, resolver dudas o aclaraciones y mantener historial de clientes y pedidos.
Podemos solicitar un consentimiento separado para enviar promociones, novedades o recordatorios por WhatsApp. Puedes rechazar estas comunicaciones sin que eso afecte la atención de tu pedido.
Si eliges envío a domicilio, te pedimos marcar tu ubicación en un mapa. Puedes hacerlo de dos maneras: marcando el punto manualmente o usando la opción «usar mi ubicación actual», que solicita tu permiso en el navegador. Compartir tu ubicación actual es voluntario; si no la autorizas, puedes marcar el punto a mano.
Usamos las coordenadas que marcas únicamente para estimar la distancia, calcular el costo de envío y realizar la entrega. Estas coordenadas se envían a nuestros propios servidores; no las publicamos ni las vendemos. El mapa se muestra con OpenStreetMap: al cargarlo, tu navegador se comunica con ese servicio para descargar las imágenes del mapa conforme a sus propios términos. No conservamos un historial de ubicaciones más allá del pedido al que pertenecen.
Podemos usar proveedores técnicos necesarios para operar la página, hosting, base de datos, almacenamiento, WhatsApp o pagos si se integran después.
No vendemos datos personales. Si en el futuro se integran pagos en línea, analítica u otros proveedores, esta sección deberá actualizarse antes de su uso.
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento cuando proceda. Para hacerlo, escríbenos por el medio de contacto de privacidad indicando tu nombre, teléfono y la solicitud que deseas realizar.
Responderemos solicitudes ARCO conforme a los plazos aplicables y la información disponible.
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación no permitida.
Cualquier cambio a este Aviso de Privacidad se publicará en esta misma página. La versión vigente es 2026-06-29.