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Aviso de Privacidad
Este aviso explica cómo usamos los datos necesarios para recibir, preparar y confirmar pedidos de Zýmē.
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Última actualización: 19/08/2026
Nombre comercial: Zýmē.
Responsable: Zýmē.
Ubicación general: Querétaro, Querétaro, México.
Contacto para privacidad:
WhatsApp 4423831111
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Para procesar pedidos podemos recabar nombre, número telefónico o WhatsApp, productos solicitados, fecha de entrega elegida, notas del pedido, historial de pedidos y datos técnicos básicos de navegación necesarios para seguridad y operación. No recabamos ni almacenamos datos de tarjetas bancarias: el cobro se realiza fuera de este sitio, en la plataforma de Mercado Pago. Cuando eliges envío a domicilio, también recabamos la ubicación que marcas en el mapa (coordenadas geográficas) y la dirección y referencias de entrega que proporciones.
Usamos estos datos para registrar pedidos, procesar el cobro, contactar al cliente por WhatsApp, coordinar la entrega, preparar producción, calcular el costo de envío y realizar la entrega en la dirección o ubicación que indiques cuando eliges envío a domicilio, dar seguimiento al pedido, resolver dudas o aclaraciones y mantener historial de clientes y pedidos.
Podemos solicitar un consentimiento separado para enviar promociones, novedades o recordatorios por WhatsApp. Puedes rechazar estas comunicaciones sin que eso afecte la atención de tu pedido.
Si eliges envío a domicilio, te pedimos marcar tu ubicación en un mapa. Puedes hacerlo de dos maneras: marcando el punto manualmente o usando la opción «usar mi ubicación actual», que solicita tu permiso en el navegador. Compartir tu ubicación actual es voluntario; si no la autorizas, puedes marcar el punto a mano.
Usamos las coordenadas que marcas únicamente para estimar la distancia, calcular el costo de envío y realizar la entrega. Estas coordenadas se envían a nuestros propios servidores; no las publicamos ni las vendemos. El mapa se muestra con OpenStreetMap: al cargarlo, tu navegador se comunica con ese servicio para descargar las imágenes del mapa conforme a sus propios términos. No conservamos un historial de ubicaciones más allá del pedido al que pertenecen.
Los pedidos de este sitio se pagan por adelantado con tarjeta. El cobro no se procesa en esta página: te llevamos a la pantalla segura de Mercado Pago México, S. de R.L. de C.V., que actúa como procesador de pagos y responsable del tratamiento de los datos que ahí captures.
Tu número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad se capturan directamente en Mercado Pago y nunca pasan por nuestros servidores: no los vemos, no los recibimos y no los almacenamos. Por eso no podemos entregártelos, modificarlos ni usarlos para ningún otro fin.
De cada pago solo conservamos lo necesario para identificar tu pedido y darte servicio: el identificador del pago asignado por Mercado Pago, el estado del pago, el monto y la fecha en que se acreditó. Compartimos con Mercado Pago el número de pedido, el monto a cobrar, el detalle de los productos y tu nombre, para que el cobro pueda realizarse.
El tratamiento que Mercado Pago haga de tus datos se rige por su propio aviso de privacidad, disponible en su sitio. Te recomendamos consultarlo antes de pagar.
Usamos proveedores técnicos necesarios para operar: hosting y base de datos donde vive esta página, WhatsApp para coordinar tu entrega y Mercado Pago para procesar el cobro con tarjeta.
No vendemos datos personales. Las únicas transferencias que realizamos hoy son las estrictamente necesarias para operar: el procesamiento del pago con Mercado Pago descrito arriba y los servicios de hosting y base de datos donde se aloja esta página. Si en el futuro se integra analítica u otros proveedores, esta sección se actualizará antes de su uso.
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento cuando proceda. Para hacerlo, escríbenos por el medio de contacto de privacidad indicando tu nombre, teléfono y la solicitud que deseas realizar.
Responderemos solicitudes ARCO conforme a los plazos aplicables y la información disponible.
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación no permitida. La página se sirve cifrada (HTTPS) y, como el cobro ocurre en Mercado Pago, los datos de tu tarjeta quedan fuera del alcance de nuestros sistemas.
Cualquier cambio a este Aviso de Privacidad se publicará en esta misma página. La versión vigente es 2026-08-19.